Оплата и доставка

Внимание!
Товары в корзине сохраняются не более нескольких часов.
Если у вас большой заказ, разбивайте его на несколько мелких.
Мы пересчитаем итоговую сумму и скидку по всем вашим заказам.

Порядок покупки

1. Добавьте один или несколько понравившихся товаров в корзину. для выбора товаров используйте каталоги штампов и бумаги для скрапбукинга.
2. Перейдите к проверке своего заказа, нажав на ссылку «Перейти к проверке».
3. Заполните поля о своих контактных данных.
4. Укажите код скидки, если у вас есть свой код или если ваш заказ удовлетворяет условиям предоставления скидки.
5. Нажмите кнопку «Купить».
6. Выберите способ доставки: Почта России или транспортная компания, для Москвы возможна курьерская доставка.
7. Оплатите заказ в течение 5 дней и сообщите номер своего заказа и способ платежа. Вы можете перевести деньги на нашу карту Сбербанка (это легко сделать в любом отделении Сбербанка и еще легче, если у вас тоже есть карта этого банка). Если вы юрлицо или ИП, вы можете оплатить на наш расчетный счет. Также мы принимаем электронные деньги, платежные переводы (от наших зарубежных покупателей), оплаты по квитанциям и т.п. После оформления заказа вам обязательно придет письмо с согласованием способа оплаты.
8. Обычно заказ выполняется в течение 5 рабочих дней с момента поступления денег на наш счет.   Если на данный момент много заказов, то возможно выполнение заказа и в течение 7-10 рабочих дней. Также при совместной закупке срок выполнения может быть 7-10 рабочих дней в зависимости от объема заказа.
9. Если у вас возникли вопросы о вашем заказе, пишите нам на info@tamarastar.ru

Оплата

1. Как только мы получим ваш заказ, мы свяжемся с вами для уточнения деталей оплаты и доставки по электронной почте, которую вы указали при оформлении заказа.

2. Важно, что к сумме заказа нужно прибавить стоимость доставки — это и будет окончательной сумма заказа, которую нужно будет оплатить.

3. Стоимость доставки Почтой России для жителей России составляет 149 р. (если заказаны только штампы и вырубные элементы), 249 р. (если заказаны инструменты и/или картон) и 199 р. (в остальных случаях), для Москвы: курьерская доставка — 299 р.. Доставляются бесплатно частные заказы на сумму 3000 рублей и больше (без учета скидки).

Доставка групповых заказов согласовывается отдельно.

4. Стоимость доставки Почтой России для жителей зарубежья составляет:  наземным транспортом — 199 р. ,  авиа — 299 р.

5. Оплатить заказ вы можете:
— на нашу карту Сбербанка;
— на наш расчетный счет через систему «Сбербанк Он-лайн» (не во всех регионах);
— на наш расчетный счет по счету (для юрлиц и ИП);
— на наши электронные кошельки;
— и еще многими разными способами — мы подберем удобный :)

А еще можно оплатить прямо с карты, воспользовавшись этой формой (только убедитесь, что мы согласовали с вами сумму)

6. Для ускорения нашей работы, как только вы осуществите платеж, сразу сообщите нам по электронной почте на адрес info@tamarastar.ru номер своего заказа и способ платежа. Как только мы получим оплату и она будет идентифицирована, ваш заказ после сборки будет немедленно отправится к вам.

Доставка из Москвы

1. Доставка возможна только после полной оплаты заказа.
2. Наложенным платежом товары не отправляются.
3. Способы доставки:
Для жителей России Почтой России. Стоимость доставки: 149 рублей (если заказаны только только штампы и вырубные элементы) и 199 рублей (в остальных случаях); частные заказы на сумму 3000 р. и больше доставляются бесплатно. Доставка осуществляется Почтой России отправлениями 1 класса и посылками (в зависимости от веса отправления). Мы не можем взять на себя ответственность за сроки доставки, обычно заказ будет идти в течение 1 недели. Получение: первый раз заказ (при отправке 1 классом) доставляют на дом, если вас не оказалось дома, то получать нужно будет в почтовом отделении. Если заказ будет утерян, то мы отправим вам его повторно бесплатно, но срок доставки отодвинется.

Доставка транспортной компанией: Стоимость услуг транспортной компании вы оплачивается при получении. Как правило это 350-550 рублей при получении в терминале компании в вашем городе. Стоимость доставки в ваш город вы можете уточнить у выбранной вами транспортной компании. Обратите внимание, при отправке через СДЭК, ТК Деловые Линии и Желдорэкспедиция мы довезем до их терминала и отправим заказ без дополнительной оплаты (надо будет при получении оплатить только стоимость их услуг), а при отправке любой другой ТК мы дополнительно возьмем 300 рублей за доставку до терминала ТК.
Стоимость доставки групповых заказов обговаривается отдельно.
Для Москвы — курьерская доставка — 299 рублей.
Для жителей зарубежья Почтой России. Стоимость доставки: наземным транспортом — 199 рублей,  авиа — 299 рублей.

4. Другие варианты доставки возможны, напишите нам info@tamarastar.ru. Условия оговариваются индивидуально.
5. После отправки заказа мы сообщаем вам номер отправления, по которому вы можете отследить перемещение посылки.
6. В случае, если по каким-либо причинам вы не получили заказ в указанный срок, обязательно сообщите нам об этом по адресу info@tamarastar.ru. Мы стремимся, чтобы заказы доставлялись вовремя и стараемся контролировать процесс.

Условия возврата

1. Вы можете отказаться от товара в любое время до его отправки. При этом мы возвращаем вам всю сумму заказа полностью.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства.
3. Вы не сможете отказаться от товара надлежащего качества, если это персонализированный штамп.
4. При возврате мы возвращаем вам деньги за товар, но вы берете на себя расходы по возврату товаров.
5. Товар ненадлежащего качества мы заменим (изготовление и доставка за наш счет).

Штампы с персонализацией

1. При заказе штампов с персонализацией вы дополнительно должны указать текст, который желаете разместить на штампе. Это делается на страничке товара.
2. Внимательно следите за правильным написанием всех слов, а также за знаками препинания. Если вы сделаете ошибку, внести исправления на уже готовый штамп будет невозможно.
3. Штамп с персонализацией надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Вопросы?

По всем вопросам вы можете обращаться к нам по адресу info@tamarastar.ru